爱在平凡事，情“造”护理家

优质护理服务提升

为持续深化优质护理服务，改善患者就医体验，武汉明州康复医院在医疗集团服务年的倡议下，秉承“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，时时以病人为先，处处为病人着想，开展了“爱在平凡事，情造护理家”的暖心护理服务活动，让患者在院能感受到家的温暖，助力患者早日康复、早日回归家庭与社会。

亲人的称呼，家的温情

一枝一叶总关情，护理服务中倾注了家人般的关爱，患者成了护士心中的张奶奶、王阿姨……

在潜移默化的服务中，不仅是称呼的变化，让护士对患者感同身受，给予患者家人般的关心和爱护。

在重症三科（HDU4病区）有一位00年出生的护士小丫头，在“护理家”服务实践中，慢慢和张奶奶建立了深厚的感情，每天晨昏定省，专业医疗服务的同时，让患者感受到家人的关爱，在欢笑祥和的“医院大家庭”中身心快速康复。

节日的慰问，家的礼遇

恰逢节日的时候，医院病房里总是洋溢着节日的喜庆。一束手捧花、一份伴手礼、一声声祝福……医护和患者间多了家的关怀礼遇，给患者带来一种康复归家的感受。母亲节，重症一科（HDU1病区）以鲜花传递节日的问候，患者和家属洋溢着节日的欢声笑语。

疾控的科普，家的叮咛

丰富健康传播形式，普及健康科学知识。“护理家”的服务开始向防治“未病”方向帮助大家，引导大家提高自我防护和自我健康管理能力，提升护理队伍在卫生事业中的角色影响力，我院重症一科（HDU1病区）积极为大家进行常见疾病相关知识及护理措施的系列科普宣教，发挥护士在疾病预防保健、健康教育中的重要作用，致力促进全民生活素养水平提升。

美丽的仪容，爱的服务

重症一科（HDU2病区）为患者理发、重症二科（HDU3病区）为患者剪指甲……

这些都是武汉明州康复医院“护理家”开展提升服务的缩影，在帮助患者解决实际问题的同时，也融洽了医患关系，温暖了患者家属的心，有效促进了医护工作的开展！

改善服务向前一步

一件件简单的小事，但在患者和亲友看来却很暖心。护士的工作很平凡，在武汉明州康复医院“护理家”的理念引领下，护理团队在平凡中展示着自己的责任，她们不骄不躁，踏实进取，用青春诠释着，用青春奉献着，她们致力于做最美的白衣天使，奋进不止！