武汉明州康复医院第一讲：《医疗安全注意事项》

为进一步强化医务人员的医疗安全意识，有效防范医疗风险，确保患者生命安全与健康。6月29日14:50，武汉明州康复医院在3号楼3楼学术报告厅举办第一期“明州课堂”：《医疗安全注意事项》讲座，医院全体人员参会。

讲座由副院长季芳主讲，主要围绕“不良事件及分类”、“医疗纠纷及案例分析”、“医患沟通”等三方面授课。

季芳副院长首先通过对医疗安全（不良）事件“分类”、“分级”、“告知原则”的讲解，引申出医疗质量（安全）不良事件上报的重要性及意义；再从医生和患者认知角度不同导致的医疗纠纷，揭示了医患关系紧张的原因；继而带领大家探讨了医患沟通的内容、技巧及方式，其中包括语言、沟通内容及环境的选择等，最后带大家如何检验沟通的有效性。

医疗安全人人有责。开展安全课堂讲座旨在提高医务人员收集、上报、分析及反馈信息的能力，对进一步提高我院临床医护人员的法律法规意识，增强医患沟通能力、降低医疗风险、全面提高临床医护人员的综合素质起到了积极作用。

医疗质量（安全）不良事件上报是保障患者安全的重要举措，也是体现医院质量与安全管理持续改进的手段之一，要求全员全过程、全方位参与管理过程。

下一步，明州课堂将继续对医务人员关注的热点话题、业务专题和人文课题等进行授课、交流及讨论，以不断提升我院医务人员的整体素质和服务水平。